電子商務(wù)究竟是什么呢？具體來說，電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)進行各種商務(wù)行為，為企業(yè)獲取利潤的一種方式。這樣通過網(wǎng)絡(luò)的商品、服務(wù)和信息的交換以實現(xiàn)整個商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。這個過程也通常被稱作商務(wù)中的信息技術(shù)。它不僅指基于國際互聯(lián)網(wǎng)上的交易，而且指所有利用國際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和局域網(wǎng)來解決問題、降低成本、增加附加值并創(chuàng)造新商機的所有商務(wù)活動，包括從銷售到市場運作以及信息管理在內(nèi)的眾多企業(yè)行為。電子商務(wù)文化應(yīng)理解為電子商務(wù)領(lǐng)域（行業(yè)、企業(yè)、人物）在發(fā)展中所積淀的精神財富和物質(zhì)財富的總和，包括逐漸形成的理念、價值觀、制度、規(guī)則以及各種表現(xiàn)形式。具體表現(xiàn)形式由企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式及文化溝通等五個要素構(gòu)成。

昆明電子商務(wù)學(xué)校介紹，電子商務(wù)是因特網(wǎng)飛速發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、效率高的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，電子商務(wù)具有以下幾個特點：

1、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2、互聯(lián)網(wǎng)使傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會。.處于世界任何角落的個人、公司或機構(gòu)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、或者虛擬大學(xué)等，以達到信息共享，資源共享等。

3、電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、任何地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。

4、 電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

5、 電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者可以直接交易，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

6、電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這影響了社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞。互聯(lián)網(wǎng)真正使整個地球變成了一個地球村。

7、互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的建議反饋到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家可以根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動。