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空中乘務(wù)包含了什么職位以及都有些什么內(nèi)容

作者:劉老師來源:衛(wèi)校之家時(shí)間:2021-03-20 15:08

摘要:空中乘務(wù): 空中乘務(wù)指的是民航航空飛機(jī)上從事為旅客的服務(wù)人員。也叫做“航空乘務(wù)”。如“空姐”之類。主要的職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的舒適和安全:例如指導(dǎo)乘客使

空中乘務(wù):

空中乘務(wù)指的是民航航空飛機(jī)上從事為旅客的服務(wù)人員。也叫做“航空乘務(wù)”。如“空姐”之類。主要的職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的舒適和安全:例如指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī),為乘客供應(yīng)飛機(jī)餐等餐飲等等。因?yàn)榻陙砜植酪u擊和劫機(jī)行為的威脅,維護(hù)客艙內(nèi)的保安也成為現(xiàn)在空中乘務(wù)員的越來越重要的職責(zé)。

空姐:

空姐指的是民航航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的女性工作人員,是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分,也叫做“空乘”。飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度,對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng),贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。中國(guó)空姐是民航客運(yùn)機(jī)上從事旅客服務(wù)的女性工作人員,年齡一般在20-50歲,身高1.63-1.75米,端莊、秀麗,具有空中服務(wù)方面的專業(yè)修養(yǎng)。

空少:

空少,“空中少爺”的簡(jiǎn)稱,是指負(fù)責(zé)民航客艙安全以及為乘客提供服務(wù)的男性機(jī)組人員,亦稱“空哥”。

空少通常分為三種類型:

1、專職乘務(wù)員,肩章通常為一杠;

2、乘務(wù)員兼職安全員,肩章通常為兩杠;

3、專職航空安全員,肩章通常亦為兩杠。

空保:

空保是航空公司的職工,大多數(shù)是男性乘務(wù)員,但也有少數(shù)的航空公司有女空保,就是有航空安全員的執(zhí)照的空姐。

乘務(wù)組:

航空乘務(wù)組一般由乘務(wù)長(zhǎng)帶領(lǐng),由乘務(wù)員和乘務(wù)長(zhǎng)共同組成(不同機(jī)型服務(wù)的乘務(wù)員數(shù)目不等,乘務(wù)組的人員一般來說是不固定的。)

乘務(wù)長(zhǎng):

乘務(wù)長(zhǎng)就是全機(jī)的乘務(wù)組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)所有的服務(wù)工作已經(jīng)解決乘務(wù)員無法解決的問題,帶領(lǐng)乘務(wù)組執(zhí)行飛行任務(wù)。


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