四川哪個(gè)學(xué)校有地鐵乘務(wù)專業(yè)
作者:招生處來源:招考寶時(shí)間:2024-08-28 22:03次
摘要:1.鐵路乘務(wù)必修課程: ⑴鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程(鐵路旅客運(yùn)輸合同,車票、售票、購票、車票的有效期、檢票、驗(yàn)票、收
1.鐵路乘務(wù)必修課程:
⑴鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程(鐵路旅客運(yùn)輸合同,車票、售票、購票、車票的有效期、檢票、驗(yàn)票、收票、乘車條件、誤售、誤購、誤乘的處理、丟失車票的處理,不符合乘車條件的處理,退票、攜帶品、遺失品的處理、行李、包裹托運(yùn)、無法交付物品的處理、鐵路中斷旅客安排及行李、包裹安排、包車、租車、自備車的掛運(yùn)與行駛)。
⑵客運(yùn)列車的分類與編組、客運(yùn)列車服務(wù)常識(shí)、運(yùn)行常識(shí)、列車乘務(wù)員崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、禮儀規(guī)范。
⑶《列車乘務(wù)員常用英語會(huì)話》
⑷《關(guān)于違反鐵路運(yùn)輸收入紀(jì)律的處罰規(guī)定》
⑸《列車消防安全》⑹《違反鐵路路風(fēng)管理辦法的行政處分規(guī)定》⑺《列車運(yùn)行中查獲危險(xiǎn)品的處理》
⑻《鐵路旅客人身傷害及自帶行李丟失事故的處理辦法》
⑼《列車上乘客突發(fā)疾病的應(yīng)急處理》法律法規(guī)《鐵路法》、《治安管理處罰法》、《勞動(dòng)合同法》、《刑法》、《勞動(dòng)法》、《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例法》體能訓(xùn)練安全保衛(wèi)、擒拿格斗、軍體列隊(duì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
我國高速鐵路運(yùn)營里程居世界第一位,正在建設(shè)之中的高速鐵路有1萬多公里。今后幾年,我國高速鐵路建設(shè)將進(jìn)入全面收獲時(shí)期。到2012年,我國鐵路營業(yè)里程將達(dá)到11萬公里以上,其中新建高速鐵路將達(dá)到1。3萬公里。到2024年,我國鐵路營業(yè)里程將達(dá)到12萬公里以上。連接所有省會(huì)城市和50萬人口以上城市,覆蓋全國90%以上人口,“人便其行、貨暢其流”的目標(biāo)將成為現(xiàn)實(shí)。到2012至少需要新增加50000多名乘務(wù)員崗位,目前高鐵乘務(wù)人員月薪范圍約3000-7000元人民幣左右。
2.地鐵乘務(wù)員的培養(yǎng)目標(biāo)
為了現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營運(yùn)高級綜合人才,地鐵乘務(wù)員專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理,人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論和知識(shí)、注重地鐵乘務(wù)員素質(zhì)和能力的開發(fā),包括地鐵乘務(wù)員公關(guān)能力、組織能力、涉外能力。
地鐵乘務(wù)員專業(yè)開設(shè)的課程:中國近代史綱要、馬克思主義基本原理概論、管理學(xué)原理、旅客心理學(xué)、旅游景區(qū)管理、旅游企業(yè)管理實(shí)務(wù)、旅游專業(yè)英語、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、旅游資源概況、中國旅游文化、中外民俗、城軌專業(yè)英語、旅游交通行車組織、城軌交通安全管理、城軌交通控制、茶藝茶道、現(xiàn)代服務(wù)禮儀、形體與美容、語言藝術(shù)訓(xùn)練、英語聽說訓(xùn)練、小語種口語訓(xùn)練、啞語基本知識(shí)等。
3。地鐵乘務(wù)員就業(yè)方向
國內(nèi)大城市地鐵乘務(wù)、票務(wù)及動(dòng)車乘務(wù)。
4。報(bào)考地鐵乘務(wù)的基本條件
(1)。五官端正、膚色好、牙齒潔白整齊、性格開朗、舉止端莊、雙眼矯正在c字型表0。5以上,眼球沒有變形,無色盲、色弱、斜眼、聽力不低于5米。
(2)。年齡在15-20周歲,身體健康,女身高在160-172cm,男身高早170-183cm。體重kg=(身高cm-110)+(身高cm-110)*10%。
(3)。面部、頸部、瘦不等暴漏部位無明顯的疤痕,無久治不愈的皮膚病。
(4)??邶X清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn),中、英文發(fā)音基本正確。
(5)。無精神病史,澳抗陰體、肝功能正常、無各類慢性疾病,無明顯內(nèi)外八字步。
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