乘務員的崗位職責都有什么?
作者:校辦來源:互聯(lián)網(wǎng)時間:2024-01-10 20:23次
摘要:很多想要報考鐵路學校的同學都是看準了該專業(yè)的前景,首先是就業(yè)前景問題,專業(yè)人才供不應求,其實是工作上,
很多想要報考鐵路學校的同學都是看準了該專業(yè)的前景,首先是就業(yè)前景問題,專業(yè)人才供不應求,其實是工作上,環(huán)境良好,輕松~是初中畢業(yè)生除了高中、大學的另外一條出路~但是想要做乘務員學習技術(shù),對乘務員的崗位職責還是很有必要詳細的了解一下的~,下面來看看成都鐵路學校為我們分析的相關(guān)知識~
成都鐵路學校乘務員職責講解:
乘務員是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員。如公交乘務員,空中乘務員以及列車乘務員等。乘務員的主要職責是為乘客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務,確保旅客出行舒適與安全,并及時處理旅客途中的各種突發(fā)事件。以列車乘務員為例,具體職責如下:
1、使用文明服務用語,做好開車前、運行中、到站前的各種宣傳和站名預報工作;
2、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及應收報解制度,負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作;
3、做好清潔、檢票、驗票和上、下行包等工作,嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車;
4、遵守有關(guān)規(guī)定和運輸紀律,服從管理,主動配合稽查人員做好客運檢查工作。
5、維護乘車秩序,愛護車內(nèi)設(shè)施,保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生,行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作。發(fā)生事故時,要及時搶救傷員,協(xié)助駕駛員做好有關(guān)工作;
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