貴陽市航空學(xué)校怎么培養(yǎng)準(zhǔn)空姐親和力?
作者:張老師來源:衛(wèi)校之家時間:2024-03-25 03:26次
摘要:現(xiàn)在很多人可能都會考慮讀航空專業(yè),畢竟現(xiàn)在就業(yè)像是如此殘酷的社會,找一份好工作是真的不容易,當(dāng)然空姐作為我們服務(wù)業(yè)的最高層,不管是對于個人氣質(zhì)還是各方米昂都是要
現(xiàn)在很多人可能都會考慮讀航空專業(yè),畢竟現(xiàn)在就業(yè)像是如此殘酷的社會,找一份好工作是真的不容易,當(dāng)然空姐作為我們服務(wù)業(yè)的最高層,不管是對于個人氣質(zhì)還是各方米昂都是要求比較高的,最近也有人比較好奇,貴陽航空學(xué)校怎么培養(yǎng)準(zhǔn)空姐親和力?老師針對這個問題,為大家整理了以下資料,供大家了解查看!
空乘專業(yè)培訓(xùn)出親和力最好的方法就是角色扮演,假設(shè)老人像自己的爺爺奶奶,年齡大了聽力不好,思維不敏捷了,我們作為晚輩應(yīng)該怎么為他們服務(wù)?飛機上的孩子們和自家孩子年齡相仿,換成自己的孩子想,就不會太厭煩他們調(diào)皮地在洗手間玩水,或是不停地按呼喚鈴要飲料了;還有一些心情不好比較挑剔的乘客,設(shè)想自己也常常因為瑣事而煩躁易怒,這時候其實內(nèi)心更脆弱,更需要別人的體貼和關(guān)懷……這樣的角色扮演和換位思考是不是一下子覺得乘客親切了許多。
最能夠體現(xiàn)出親和力的,無論身材高矮胖瘦,無論長相秀美或普通,只要臉上掛著坦蕩真誠的笑容,誰能說是不美的呢?誰又能忍心不回報以笑容呢?擁有豐富的綜合知識,掌握了精湛的業(yè)務(wù)技能,帶著善于觀察,善于溝通的親和力,懷著一顆真誠服務(wù)的心,那么相信打造高品質(zhì)的空中服務(wù)絕非是件難事
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