空姐，即女空中乘務(wù)員，泛指民航客機上從事旅客效勞的女人工作人員，年紀通常在20-50歲，身高1.63-1.75米，要求正經(jīng)、秀美，具有空中效勞方面的專業(yè)涵養(yǎng)。

　　主要職責是在民航飛機上保證乘客旅途中的安全和舒服(例如為乘客供給飛機餐等餐飲)，輔導(dǎo)乘客運用機上安全設(shè)備以及在緊迫情況下安排乘客逃離飛機等等。飛機客艙效勞是民航運送效勞的主要組成部分，它直接反映了航空公司的效勞質(zhì)量。

　　除了處理飛機上偶發(fā)的緊迫事件外，空姐基本上是在供給乘客各種機內(nèi)效勞，如發(fā)放飛機餐和飲料的預(yù)備、供給、機上文娛體系的管理、免稅產(chǎn)品的販售以及幫忙旅客在機艙內(nèi)舒服搭乘等等。因為空姐是第一線觸摸乘客的人員，所以她們的一舉一動都代表著航空公司，形象至關(guān)主要。因為空姐在工作中經(jīng)常旅行到世界各地，加上其工作性質(zhì)，以及高于通常工作的薪資，因而變成不少年青女人前赴后繼地追求的工作。

　　空姐的工作生涯可分為四個期間：通常艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長、主任乘務(wù)長。通常學員在完結(jié)相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，可擔任通常艙乘務(wù)員。跟著飛翔小時數(shù)的添加，自己資格的提升，通過相應(yīng)的查核，可提升為兩艙/頭等艙乘務(wù)員。頭等艙乘務(wù)員查核期滿后，可擔任區(qū)域乘務(wù)長，成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務(wù)長通過考評委員會嚴厲的考評后，可擔任主任乘務(wù)長，并可以獨立帶班履行國際航班以及首長專機使命。

　　乘務(wù)員進入航空公司后，基本工資為3000元左右，飛翔小時費為20元到80元不等。一般乘務(wù)員月收入6000元左右，見習乘務(wù)長月收入8000元左右，乘務(wù)長月收入10000余元，主任乘務(wù)長收入約為15萬-20萬/年。乘務(wù)員的首要收入除了基本工資外，首要取決于飛翔小時費，還有各種補助或補貼。

　　1.健康調(diào)理，航空公司乘務(wù)員每年享有健康調(diào)理，調(diào)理費用悉數(shù)由公司承當。

　　2.住房補助及穩(wěn)妥，乘務(wù)員入職后，一守時期內(nèi)由公司免費提供設(shè)備完全的團體公寓。此后，可享用優(yōu)厚的住房補助。一起，乘務(wù)員享用剩余別的工種的養(yǎng)老穩(wěn)妥等各種全面保證性的穩(wěn)妥。

　　3.員工機票，乘務(wù)員在公司作業(yè)滿1年后，可享用必定數(shù)量的全免優(yōu)惠機票(恣意國內(nèi)或國際航班)，該機票可由乘務(wù)員自己或其直系親屬以及其愛人或直系親屬運用;假如全免機票運用完，乘務(wù)員自己可在公司內(nèi)部恣意航線上享用不限次數(shù)的二點五折優(yōu)惠機票;親屬能夠運用有限次數(shù)的二點五折優(yōu)惠機票，讓乘務(wù)員的家人也享用乘務(wù)員的優(yōu)厚待遇。