掌握良好的空乘禮儀對(duì)空乘人員來(lái)說(shuō)可以增強(qiáng)對(duì)應(yīng)能力，更好的與客人溝通服務(wù)。那么，空乘禮儀對(duì)空乘人員來(lái)說(shuō)有多重要呢?下面老師來(lái)為大家介紹。

　　禮儀是貫穿人際交往的核心，是律己、做人的一種行為規(guī)范。作為空乘專業(yè)的學(xué)生，一定要重視禮儀學(xué)習(xí)、養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，在今后的航空服務(wù)中能更加的輕松，與乘客更能相互理解。

　　為什么空乘禮儀對(duì)空乘人員這么重要

　　對(duì)于空乘人員來(lái)說(shuō)，在飛行途中對(duì)乘客的微笑、禮貌的語(yǔ)言、優(yōu)雅的身體形態(tài)都能夠?yàn)槌丝蛶?lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)享受，因此，空乘禮儀的基本內(nèi)涵實(shí)際上就是對(duì)各方面現(xiàn)代禮儀和優(yōu)美形體的熟練掌握與運(yùn)用。對(duì)于空乘人員而言，應(yīng)掌握的最基本素質(zhì)包括心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神以及專業(yè)能力等五種。

　　空乘禮儀對(duì)空乘人員的好處

　　強(qiáng)化身體素質(zhì)及心理素質(zhì)、優(yōu)化職業(yè)意識(shí)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、完善專業(yè)能力。學(xué)習(xí)空乘禮儀對(duì)航空服務(wù)的意義有助于提高空姐的個(gè)人素質(zhì)、有助于對(duì)旅客的尊重、有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、有助于塑造航空公司的整體形象、有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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